1. Verhalten in der Gemeinschaft

1.1 Ziele

1.1.1 Vertrauen untereinander stärken.

1.1.2 Erfahrungsaustausch bei krankheitsbezogenen Themen.

1.1.3 Einzelnen Mitgliedern in Krisensituationen helfen, sofern dies möglich ist.

1.2 Schutz

1.2.1 Bei eigener Suizidgefährdung darfst du in der Community Hilfe anfordern, damit sich Mitglieder privat bei dir melden können, aber in den Kanälen darf nicht näher darauf eingegangen werden. Sollte dieser Zustand dauerhaft sein, kann dies zum Ausschluss aus der Community führen.

1.2.2 Du kannst in deinen Privatsphäre-Einstellungen festlegen, in wie weit Mitglieder privaten Kontakt zu dir aufnehmen können. In der Regel sind unsere Mitglieder freundlich und begegnen anderen mit Respekt, dennoch kann es Ausnahmen geben und deshalb solltest du dich so weit schützen, wie es nötig ist.

1.3 Kommunikation

In der Community

1.3.1 Alle sollen darum bemüht sein, freundlich und respektvoll miteinander umzugehen.

1.3.2 Die Kernaufgabe unserer Community besteht darin, Menschen zu helfen und es wird erwartet, dass mit Problemen konstruktiv umgegangen wird. Sollte jemand dauerhaft unsere Hilfe ablehnen, dann hat das einen schlechten Einfluss auf die Community und daher können wir ein solches Verhalten nicht dulden. Das betrifft insbesondere Selbstverletzendes Verhalten (SVV) und Sucht.

Privat

1.3.3 In Community-Angelegenheiten sollen die Mitglieder des Teams nicht privat kontaktiert werden. Die Kontaktaufnahme zum Team erfolgt über ein Ticket. Wenn seitens des Teams eine private Kontaktaufnahme in Community-Angelegenheiten erfolgt, darf diese nicht ignoriert werden.  

1.3.4 In den Profilen gibt es Rollen, die angeben, ob jemand mit einer privaten Kontaktaufnahme einverstanden ist oder nicht. Sollte so eine Rolle im Profil fehlen, muss vor einer privaten Kontaktaufnahme in einem der Kanäle geklärt werden, ob die entsprechende Person damit einverstanden ist.

1.3.5 Keine Grenzüberschreitungen im privaten Kontakt.

1.3.6 Erfahrungen mit Medikamenten sind subjektiv, also verallgemeinere nicht. Vergleiche Medikamente nicht mit Drogen und unterstelle niemandem, dass er von Medikamenten im Sinne einer Sucht abhängig ist.

1.4 Inhalte

1.4.1 Informationen über unsere Mitglieder dürfen weder innerhalb noch außerhalb der Community weitergegeben werden.

1.4.2 Wenn du der Community etwas mitteilen möchtest, dann suche dir einen passenden Kanal dafür aus. Nachrichten dürfen nicht mehrfach geteilt werden.

1.4.3 Folgende Themen sind unerwünscht, weil das Konfliktpotential und der Moderationsaufwand zu hoch ist: Politik.

1.4.4 Textinhalte, die ein hohes Trigger-Potential haben, müssen mit Spoiler-Markierungen gekennzeichnet werden, damit diese unsichtbar sind und nur sichtbar werden, wenn sich jemand dafür entscheidet, das sehen zu wollen. Für eine einheitliche Anwendung müssen solche Nachrichten immer nach demselben Muster strukturiert werden:

1. (Beginn der gesamten Nachricht)

2. Triggerwarnung oder TW (Thema des Inhalts)

3. || (Inhalte mit hohem Trigger-Potential und alles andere muss innerhalb dieser beiden Striche geschrieben werden, um verdeckt zu sein. Die Nachricht darf außer der Triggerwarnung zu Beginn keinen sichtbaren Text haben.) ||

4. (Ende der gesamten Nachricht)

Beispiel: Trigger-Warnung für SVV ||hier kommt die Nachricht rein||

Themen mit hohem Trigger-Potential: selbstverletzendes Verhalten (SVV), Gewalt, Tod, Missbrauch (MB), Essstörung, Sucht, Alkohol, Drogen, Erotik, Sex.

Bilder, Videos oder Audios mit hohem Trigger-Potential sind verboten.

Hier gibt es weitere Erklärungen und Beispiele zur Verwendung von Triggerwarnungen.

1.4.5 Keine Namen und Profilbilder (Benutzernamen und Anzeigenamen) mit hohem Trigger-Potential.

1.4.6 Im Profil sind keine Inhalte erlaubt, die Gewalt, Suizid oder Drogenkonsum verherrlichen.

1.4.7 Kaufen und verkaufen ist nur nach Absprache mit dem Team erlaubt.

1.4.8 Es sollte alles in deutsch verfasst werden.

1.4.9 Invite-Links, um anderen Servern oder Communities beizutreten, dürfen nur nach Absprache mit dem Team geteilt werden.

2. Strukturen auf unserem Server

2.1 Sprachkanäle

2.1.1 Nicht während der Sitzungen essen | Essen kann ablenken. Durch die Mikrofone und Kopfhörer wird das direkt in den Gehörgang übertragen. Es ist besser, vorher oder nachher zu essen.

2.1.2 Fokus auf das Gespräch | Vermeide Multitasking wie E-Mails checken oder soziale Medien nutzen während der Sitzung.
Es besteht keine Redepflicht, wir erwarten jedoch aktives Zuhören.

2.1.3 Kamera eingeschaltet lassen | Dies ist keine Pflicht, fördert aber die Verbindung zwischen den Teilnehmenden und ermöglicht non-verbale Kommunikation.

2.1.4 Kurze, prägnante Beiträge | Damit alle zu Wort kommen und die Sitzung strukturiert bleibt.

2.1.5 Respekt und Höflichkeit | Gegenseitiger Respekt ist entscheidend. Wir dulden keine Unterbrechungen, Beleidigungen oder abfälligen Bemerkungen.

2.1.6 Pünktlichkeit | Pünktliches Erscheinen zeigt Respekt für die anderen Teilnehmenden und du kannst sicher sein, dass du keine wichtigen Informationen verpasst. Sollte es dennoch vorkommen, gib am besten vorher Bescheid. Wenn das nicht möglich ist, dann schalte dich zu, aber verhalte dich ruhig, folge dem Verlauf und melde dich kurz, wenn eine Pause eintritt, oder warte, bis du angesprochen wirst.

2.1.7 Ruhe und Konzentration | Sorge für eine ruhige Umgebung, um Hintergrundgeräusche zu minimieren und dich besser konzentrieren zu können.

2.1.8 Konsum von Rauschmitteln | Der Konsum von Rauschmitteln jeglicher Art ist untersagt. Wer Ausfallerscheinungen zeigt, muss die Gruppe für den jeweiligen Termin verlassen.

2.1.9 Rücksichtnahme | Schilderungen über traumatische Ereignisse sowie über Themen mit hohem Trigger-Potential (1.4.4) bedürfen vorab eines Hinweises für die anderen Teilnehmenden. So halten wir das Risiko gering, dass Teilnehmende unvorbereitet oder unfreiwillig mit emotional belastenden Inhalten konfrontiert werden.

2.2.0 Vertraulichkeit | Alles, was in der Gruppe geteilt wird, bleibt in der Gruppe. Nur so kann ein geschützter Raum entstehen, in dem jede Person sich trauen kann, offen über persönliche Erfahrungen, Gedanken und Gefühle zu sprechen. 

2.2.1 Störungen | Sollte es dringende oder akute Probleme geben, werden diese zuerst besprochen, bevor wir mit dem geplanten Ablauf weitermachen. Die Sicherheit und das emotionale Wohlbefinden aller haben Vorrang. 

2.2 Forumskanäle

2.2.1 Bevor du einen neuen Beitrag erstellst, solltest du überprüfen, ob es zu diesem Thema bereits einen Beitrag gibt. Falls dem so ist, wäre es besser dich dort anzuschließen.

2.2.2 Falls es auf Beiträge länger keine Reaktionen geben sollte, können diese vom Team gelöscht werden.

2.2.3 Die Tag- und Kanalauswahl eines Beitrags kann nachträglich vom Team angepasst werden.

3. Missachtung unserer Gemeinschaftsrichtlinien

3.1 Verwarnungen

Bei der Missachtung unserer Gemeinschaftsrichtlinien erfolgt je nach Schwere des Verstoßes entweder zunächst nur eine Verwarnung oder direkt eine Konsequenz. Mit einer Verwarnung wird auf den Regelverstoß aufmerksam gemacht. Wenn sich Regelverstöße und Verwarnungen häufen, folgen Konsequenzen. 

3.2 Konsequenzen

Wann nach einer Verwarnung eine Konsequenz folgt, hängt von der Schwere des Verstoßes ab. Auch die Konsequenz selbst hängt davon ab, wie schwerwiegend der Regelverstoß unsere Community gefährdet oder beschädigt. Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie das Team auf Regelverstöße reagieren wird:  

1. Du bleibst auf dem Server, verlierst aber für eine bestimmte Zeit die Schreibrechte. 

2. Du musst den Server verlassen, kannst aber nach Ablauf einer festgelegten Dauer wieder beitreten.

3. In besonders schweren Fällen kannst du dauerhaft aus unserer Community ausgeschlossen werden. Ein besonders schwerer Fall liegt in der Regel vor bei schweren Grenzüberschreitungen gegenüber anderen Mitgliedern oder besonders häufigen Regelverstößen.